小司文化、猩猩财经、微淼商学院在嘉程创业流水席(嘉程资本旗下的创投服务平台)分享了保险、理财和财商类培训的用户触达、流量转化与精细管理。
去年以来,虽然互金领域遭遇着重重压力,但是仍然有新的力量涌现出来——流量端创新的新公司层出不穷。上周嘉程创业流水席第37席,我们邀请到了小司文化、猩猩财经、微淼商学院等起量迅速的财商教育平台的核心负责人,一起讨论了保险、理财和财商类培训的用户触达、流量转化与精细管理,我们为大家整理了脱敏的精华分享内容,请看:
严历 小司文化联合创始人
主题:如何规模化、标准化构建财经类IP并触达用户
问:财商教育如何更有效的传达给用户?
总结来说就是把老百姓感兴趣的话题制作成视频内容,并通过受众常使用的渠道来触达。
小司文化最初锚定的用户群:理财市场中的下沉市场。即:可投资金额10万-600万的人群——二线城市以下的公务员、企业的员工,有产无业的人群(退休人群,拆迁户,宝妈人群)等。
锚定人群后做内容选题。每期3分钟,只讲一个主题。选取用户交互时他们所提出的问题、社会热点反映出来的理财问题,用普通人能理解的方式,让主讲人讲出来。一直坚持做人像化视频,因为更容易建立信任感。
问:财商教育在抖音、快手怎么做?
在抖音要想办法做更好的形式、做爆款才会有量。快手要慢慢的积累才会有量,快手上有一批用户认识水平过低,缺乏正常的心态,对创富、爆富的话题比较感兴趣。
问:用户转化流程是怎样的?
用户看到视频,之后会导流到微信服务号、社群、个人号,再通过社群课等用户运营的动作增加信任度,到卖出产品。目前有十几个保险规划师团队。
问:有没有成熟的系统跟踪用户?
这是一个痛点。如果用户只沉淀在头条、抖音号上,很难获得用户数据,接下来想搭建一个CRM系统,把用户数据沉淀下来。
姚馨 猩猩财经创始人
主题:财商教育平台的高效获客
问:猩猩财经目前营收主要依靠什么?
营收来源是知识付费和保险等。但保险过于低频,每个流量只能消耗一次。最佳的做法是从一个用户身上形成转介绍,促成“七大姨八大姑”的集体下单,从而实现一带多的销售。理论上,一个用户可以激发出7-8张保单。
问:如何快速高效发现流量洼地?
现在快手还是有一波流量洼地的。但快手用户的累积速度没那么快,不过来一个是一个。监管下来后,所有互联网平台的保险投放必须要有牌照才行。水滴保、相互宝的打法是对的,先做一个流量池,再转化,但需要投入很多资金。总的来说,保险行业是一个资金密集型+人力密集型的产业。
王善理 微淼商学院增长负责人
主题:如何在微信生态里迅速裂变成长
问:教育在快手、抖音的转化效率如何?
快手粉丝的转化效率非常高,1万用户里可以转换7000-8000人成为上课用户;抖音1万用户,只能转化400-500人上课。
问:如何在微信环境里做裂变?
流量获取分4个层级,利诱、价值、品牌、文化(需要很大资本投入)。分成三个方向来做:
1、送物品,单次裂变花了1-2元/用户,获得了4000-5000用户,送实体书,送的物品决定人群。
2、分享邀请,头部大V分享课程。
3、价值方面,在线教育方向,难有硬通货的价值,只能一点点创造价值。做很多10-50万的抖音中腰部号,通过私信,洗到微信里来,但私信自动回复容易被封号。只要内容足够硬,还是能获客的。微信的粉丝质量其实比其他渠道都要好,最后报名的都是高意向的用户。
问:财商教育怎么做精细化管理?
答:秉承教育的因材施教,供给要分层,用户要分群;宝妈的群体和男生的群体,手段、语气都不一样。工具化的管理目前还没有。
问:为什么不加大投放?
答:先做内容平台的冷启动,逐步现在也开始做投放。做过0元裂变,但获得的用户听课率、完课率太低,最后转化率太低,没有花钱买12元课程的用户转化率高。
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嘉程资本创始合伙人李黎是知名天使投资人,曾主导投资过乐信(纳斯达克代码:LX)、团车(纳斯达克代码:TC)、牛股王、老虎证券(纳斯达克代码:TIGR)、蜜芽、辣妈帮、Pingcap、易订货、彩贝壳、丁盯智能、Krazybee等明星公司的天使轮。
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